Betingelser
Priser
Alle priser er inkl. dansk moms (25%).
Leveringspriser i Danmark
Pakke uden omdeling koster 39,- og pakke med omdeling koster 59,-.
Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop ved køb for 600,- eller derover.
1/1 2017 tillægges alle portopriser moms jævnfør dansk lovgivning.
Levering
Stofdepotet sender pakker ud alle hverdage - vi sender kun med Postnord.
Vi sender ikke breve.
Leveringspriser til Norge, Sverige og Finland
Prisen vil fremgå, når du vælger dit forsendelsesland.
Betaling
Du kan betale med Dankort, kreditkort, Mobilepay og Viabill. Du kan betale med EAN faktura, hvis du er offentlig kunde.
Lagerfejl
Vi tager forbehold for trykfejl, lagerfejl, udsolgte varer og tekniske udfordringer. Skulle det ske, forsøger vi naturligvis at løse udfordringen hurtigst muligt og på bedst mulig måde.
Korrekt farveangivelse
Jeg vil gerne bede dig være opmærksom på, at korrekt farvegengivelse på en computerskærm er betinget af, at den er korrekt farvekalibreret. Alle skærme viser farver forskelligt, medmindre de er indstillet til andet. Din eller min skærm gengiver måske ikke den korrekte farve. Jeg forsøger dog og gør mit bedste for, at både billede og især beskrivelse skal være så god som mulig, men da også vores opfattelse af farver er forskellig fra øje til øje er selv det en svær ting. Nogle farver er sværere at fange på kamera end andre, og vi udvælger derfor altid det billede, som gengiver farven bedst muligt. Vi står inde for alle vores billeder, men kan altså ikke garantere, at billedet på din skærm er 1:1 med farven i virkeligheden. Det er en uundgåelig betingelse, når man handler på nettet. Tak for din forståelse.
Hakker og folder
Alt stof bliver som udgangspunkt foldet sammen, når det bliver afsendt. Det betyder, at stoffet ikke er rullet og derfor kan have mærker fra folderne. Da stoffet er dubleret fra vores leverandør, kan vi ikke undgå, at der kan være et fold på midten. Vi vil derfor gøre dig opmærksom på, at der kan være folder, hakker og eller kanter på det bestilte. Med det sagt vil de fleste mærker komme af i vask.
Ændringer til ordre
Samkøring af mails og bestillinger er ikke en mulighed - har du eventuelle ændringer, skal de ringes ind. Vi besvarer mails fra 9-13 og sidder ved tlf. fra 9-17 alle ugens hverdage.
Afhentning af pakke
Hvis din pakke ikke afhentes i tide, vil den blive sendt retur til os. Du skal selv tage kontakt til os, hvis pakken ønskes gensendt. Dette koster 59,- + den nye fragt.
Returret, ombytning og reklamation
Vi kan desværre ikke tilbyde at bytte eller refundere afklippede varer, da afklippede metervarer betragtes som særbestillinger. Det gælder også for de varer, hvor du køber det sidste på lager. Det er nemlig kun det sidste i følge webshoppens lagerbeholdning og ikke i fysisk butik. Vi klipper af samme stof i fysisk butik og webshop, og stoffet vil derfor altid blive afklippet.
Vi er rent lovgivningsmæssigt forpligtiget til at skrive nedenstående tekst med hensyn til knapper og sytråd ...
Se evt. https://forbrug.dk/regler/fortrydelsesret-og-returret/fortrydelsesret-ved-koeb-paa-nettet
Lever det leverede ikke op til det forventede, er der 14 dages fortrydelsesret.
Hvis en vare skal returneres, skal den indleveres på posthuset senest 14 dage fra modtagelse af varen.
Vedlæg dit ordre- eller fakturanummer i pakken. Hvis pakken sendes retur uden vedlagte oplysninger, kan vi ikke behandle returneringen.
Varen skal tilbageleveres i samme stand og mængde.
Du skal selv afholde alle omkostninger i forbindelse med returnering af varer.
Varer returneres med omdeling til:
Stofdepotet.dk
Militærvej 17a
4700 Næstved
Vi har ikke mulighed for at afhente pakker sendt til pakkeshop.
Seneste nye er at I som forbrugere skal oplyses om EU´s nyeste klagenævn, hvor I kan rette direkte henvendelse, hvis tvist skulle opstå https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA
Reklamation
På alle varer købt hos Stofdepotet.dk er der 2 års reklamationsret. Reklamation dækker ikke almindelig slitage.
Tjek dine varer igennem for produktionsfejl/huller/trykfejl, inden du klipper - varer må under ingen omstændigheder tages i brug før reklamationen er færdigbehandlet.
Persondatapolitik
Behandling af personlige oplysninger
1. Indsamling af personlige oplysninger
1.1 Når vi behandler personlige oplysninger, overholder vi EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt de danske persondataretlige regler.
Ønsker du indsigt i dine personlige oplysninger eller mener du, at der er registreret forkerte data – eller har du andre indsigelser, kan du ligeledes rette henvendelse til kontakt@stofdepotet.dk. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
1.2 Er du kunde, indsamler vi følgende almindelige personoplysninger om dig: Kundetype, navn, adresse, postnummer, by, land, mobilnummer og email-adresse. Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil. Vi indsamler ingen særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger) om dig.
2. Behandling af personlige oplysninger
2.1 Vi behandler kun personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt, når man bliver oprettet som kunde.
2.2. Personlige oplysninger skal forstås som defineret i persondatalovgivningen.
2.3. Vi laver ingen profilering af dig og misbruger ikke dine personoplysninger. Vi videregiver desuden ikke dine personlige oplysninger uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet til det i medfør af lovgivningen.
2.4. Er du kunde anvender vi dine personlige oplysninger til at:
Fremsende ordrebekræftelse, faktura, og advisering af ordre ankomst til dig.
Give dig kundeservice, support, svare på spørgsmål og efterkomme dine anmodninger
Udføre dine ordrer og levere vores services og ydelser
Håndtere administration af kundeforholdet til dig
Fremsende nyhedsmail, hvis du har sagt ja til at modtage nyhedsmail fra os.
3. Deling af dine personoplysninger
3.1. Vi kan dele dine personoplysninger med de leverandører og samarbejdspartnere, som bistår os med udførelsen af din ordre, eller som bistår os med vores IT-drift, hosting, SMS-gateway mv. Det betyder, at vi eksempelvis kan dele dine oplysninger med vores serviceleverandører, vores tekniske support og vores bank.
3.1.2. Vi deler dine oplysninger i det omfang, vi er forpligtet til, f.eks. som følge af krav om indrapportering til offentlige myndigheder som SKAT.
4. Deling af oplysninger med modtagere uden for EU/EØS
4.1 Som dataansvarlig deler vi ikke personlige oplysninger med modtager uden for EU/EØS.
5. Beskyttelse af personoplysninger
5.1. Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en (begrænset) risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
5.2. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 72 måneder efter at du har handlet i vores webshop.
5.3. Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen under pkt. 9. “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores website.
5.4. I det omfang der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har samtidig mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
6. Sidst opdateret
6.1. Denne persondatapolitik er sidst opdateret den 17-5-2018.
|
|
